انواع روش‌های تبلیغات برای آژانس‌های گردشگری با سایت حرفه ای

آژانس‌های مسافرتی زیرمجموعه‌های نسبتاٌ کوچکی از صنعت بزرگ و درآمدزای گردشگری و توریسم هستند. فصل تابستان، بازار داغ رقابت در میان آژانس‌های مسافرتی و تورهای گردشگری است. در تابستان‌های داغ رقابت، باید راهی برای متمایز شدن یافت. راه متمایز شدن در یک کلمه خلاصه می‌شود! تبلیغات.

در ادامه انواع تبلیغات برای یک آژانس‌ گردشگری و هواپیمایی را برای شما توضیح می‌دهیم.

 

بازاریابی و تبلیغات وبسایت

اولین قدم طراحی سایت حرفه ای است که ما باتوجه به اینکه آژانس تبلیغاتی شما، حتما یک سایت دارد، دو توصیه فوق‌العاده برایتان دارد:

1- تبلیغات گوگل

در تبلیغات گوگل شما به گوگل هزینه می‌پردازید و گوگل هم در ازای این هزینه (بر اساس تعداد کلیک) سایت شما را بر اساس کلمات کلیدی‌ای که مشخص کرده‌اید، مدت زمانی به کاربران نمایش می‌دهد. مثلا تصور کنید شما برای یک تور آنتالیا برنامه‌ریزی کرده‌اید، گوگل در ازای هزینه شما صفحه تور آنتالیا را برای مدت مشخصی به کاربران نمایش می‌دهد. تبلیغات گوگل نمونه بارز تبلیغات هدفمند و به شدت موثر است، چراکه شما هزینه تبلیغتان را فقط برای کاربرانی خرج می‌کنید که به دنبال تور دبی هستند. اما تبلیغات گوگل نیاز به تیم متخصص دارد. شرکن نوین یکی از شرکت‌های ارائه دهندۀ تبلیغات گوگل است.

2- سئو و بهینه‌سازی وبسایت

سئو فرآیند بهینه سازی وبسایت شما برای موتورهای جستجو است. پیچیده است؟ بالاتر توضیح دادم که شما می‌توانید در ازای کلیدواژه مشخصی به گوگل تبلیغ بدهید تا سایت شما را در صدر نتایج جستجو به کاربران نمایش دهد. حالا هم همانکارو می‌کنید، اما نه با پرداخت هزینه به گوگل. بلکه به صورت طبیعی و ارگانیک سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه می‌کنید. به این فرآیند سئو می‌گویند. البته تصور نکنید که سئو یک فرآیند یک شبه است. بلکه فرآیندی بسیار زمان بر است. (چیزی بین 6 ماه تا یکسال، اگر مداوم کار کنید) اما در عوض اگر جایگاه خوبی در گوگل بدست بیاورید امکان اینکه آنرا از دست بدهید، بسیار کم ا

ایمیل مارکتینگ

هنگامی که یک کسب‌و‌کار جهت ترویجِ محصول یا خدمات خود، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد بفرستد، از بازاریابی ایمیلی استفاده کرده است. اما در تعریف دقیق‎تر، ایمیل مارکتینگ به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته می‌شود، این ایمیل‌ها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می‌شوند.

در ایمیل مارکتینگ باید در نظر داشته باشید که ارسال اسپم و استفاده از لیست‌های ایمیل‌ آماده، سبب می‌شود که به آژانس هواپیمایی شما ضربه وارد شود.

تبلیغات در اینستاگرام

اینستاگرام در سال‌های اخیر به شدت در حال پیشرفت بوده و با به‌روزرسانی‌های مکرر، در طی سال‌های فعالیت‌اش توانسته 500 میلیون کاربر فعال از سراسر جهان به‌دست بیاورد. بر طبق آمار 15 میلیون ایرانی در این برنامه حساب کاربری دارند.

3 نوع اصلی تبلیغات اینستاگرام بازدیدی و ساعتی هستند.

• افزایش فالوورهای اینستاگرام: این روش عموماً به خودی خود کاربردی ندارد. افزایش تعداد فالوور به معنای افزایش فروش شما نیست.
• تبلیغات ساعتی: در تبلیغات ساعتی، عکس یا ویدیوی شما بر اساس تعداد ساعات مشخصی بر روی صفحات مناسب کسب‌وکار شما قرار خواهد گرفت.
• تبلیغات بازدیدی: در تبلیغات بازدیدی بر اساس تعداد بازدید (view) از پست‌های تبلیغاتی‌تان، تبلیغات خود را انجام می‌دهید.چگونه در تبلیغات پیامکی خود موفق باشید؟

با رعایت چند نکته‌ی ساده میزان موفقیت خود را در تبلیغات پیامکی بالا ببرید.

مشتریان همیشگی خود را جدی بگیرید

"حفظ مشتری دیروز راحت‌تر و مقرون‌به‌صرفه تر از جذب مشتری فرداست!"

طبق تحقیقاتی که چند آژانس بازاریابی متفاوت انجام داده‌اند، ماهانه حدودا 40% درصد از درآمد هر کسب‌وکار توسط مشتریان دائم و همیشگی تامین می‌شود. حتماً می‌دانید که حفظ و نگه‌داری مشتریان ثابت بسیار بسیار راحت‌تر و کم‌هزینه‌تر از جذب یک مشتری جدید است.

بر طبق آمار سایت visitBritain.com که مخصوص رزرو هتل و سفر است، مشتریانی که یکبار از یک خدمات تفریحی استفاده کرده‌اند بسیار مشتاقند که برای بار دوم از همان خدمات استفاده کنند و وقتی برای بار دوم از همان خدمات استفاده می‌کنند، هم بیشتر خرج می‌کنند و هم مدت زمان بیشتری از آن استفاده می‌کنند.

نگه داشتن یک توازن سالم از مشتریان دائم بر خلاف مشتریان جدید به کسب‌وکارها کمک می ‌کند که تنومند، پایدار و سودمند باقی بمانند. بازاریابی پیامکی بهترین روش برای حفظ مشتریان ثابت شماست. به‌وسیله یک سامانه پیامکی شما همیشه می‌توانید با مشتریان دائم خود درگیر باشید، به‌راحتی می‌توانید ذائقه‌ی مشتریان همیشگی خود را دریابید و متناسب با سلیقه‌ی آنها برایشان پیامک ارسال کنید. به رزروهای قبلی آنها مراجعه کنید و بر اساس آن برای آنها پیامک بفرستید. در ادامه این مسئله را بریتان روشن‌تر می‌کنیم.

چرخه‌ی تبلیغات پیامکی را هرچه سریع‌تر به راه بیاندازید

بازاریابی پیامکی فقط زمانی برای صنعت گردشگری خوب کار می کند که با چرخه‌‌ی آن آشنایی داشته باشید. یکی از کلیدهای اصلی برای موفقیت در بازاریابی پیامکی، آغاز به موقع این چرخه است. هرچه مشتریان شما زودتر به خبرنامه‌ی پیامکی شما بپیوندند، تبلیغات شما سریع‌تر به جریان می‌افتد. حتی اگر هنوز برنامه‌ریزی خاص و پیشنهادی ویژه ندارید سرویس سامانه پیامکی خود را راه‌اندازی کنید.

تبلیغات پیامکی

البته که شما می‌توانید از ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی برای بازایابی کار خود استفاده کنید. اما آیا تا به حال کسی را دیده‌اید که تمام ایمیل‌های خود را چک کند؟ یا کسی که تمام پست‌های تلگرام یا اینستاگرام خود را بخواند؟

برخلاف این آمار، تحقیقات نشان داده‌اند که 98% پیامک‌ها توسط مخاطبان باز و خوانده می‌شوند. اما علت این مسئله چیست؟ چرا شبکه‌های اجتماعی با این حجم از تنوع محتوا (ویدیو، عکس، کلیپ صوتی و ...) کمتر از پیامک‌ها دیده می‌شوند؟

خب، جواب دقیقاً همانی است که به آن فکر می کنید: چون هیچکس فرصت ندارد تمام محتواهای شبکه‌های اجتماعی را بخواند.

برای مثال تلگرام با این حجم از گروه، کانال و اطلاعاتی که دارد مسلماً کسی فرصت نمی‌کند تمام پیام‌های آن را بخواند و حجم انبوهی از آنها را اصلاً باز نمی‌کند یا نخوانده رها می‌کند. اما پیامک‌ها به دلیل حجم و تعداد کم و حساب‌شده حتی اگر همان موقع خوانده نشوند، بعداً توسط کاربر خوانده می‌شوند. همچنین شما می‌توانید از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و سامانه ملی پیامک توامان استفاده کنید.

 

یک گروه VIP بسازید

لیستی از مشتریان VIP خود ایجاد کنید و بر اساس علایق و سلایقشان برایشان پیشنهادات و تخفیفات ویژه خود را بفرستید. شما به راحتی با مراجعه به رزروهای قبلی مشتریان خود می‌توانید علایق آنها را دریابید. مثلاً می‌توانید بفهمید سفرهای زیارتی بیشتر مورد علاقه‌‌ی آنهاست، به سفر در طبیعت تمایل دارند، یا شاید مثل خود من به گردش در مکان‌های تاریخی مشتاق باشند.

این شخصی سازی یک تغییر اساسی در آژانس هواپیمایی شما ایجاد می‌کند و به راحتی شما را از سایر آژانس‌ها متمایز می‌کند.

ارسال خود را در زمان مناسب انجام دهید

انتخاب کردن زمان مناسب برای ارسال کلید موفقیت شماست. مثلاً شنبه‌ها بهترین وقت برای نوید دادن یک آخر هفته‌ی بسیار به یادماندنی برای مشتریان شماست. مشترکین شما وقتی به آخر هفته‌ی هیجان‌انگیز شما فکر می‌کنند، انگیزه‌ی آنها برای کار کردن نیز افزایش می‌یابد.  چه کسی می‌تواند با وسوسه‌ی یک آخر هفته‌ی لذت‌بخش مقابله کند؟

چهارشنبه‌ها نیز زمان مناسبی است. در این زمان، هم مشتریان پتانسیل‌های زیادی دارند که از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه شما استقبال کنند. آنها تمام هفته را کار کرده‌اند و خسته‌اند. در ساعت‌های کسل کننده کاری، فکر کردن به یک آخر هفته‌ی خوب حسابی حالشان را جا می‌آورد.

در تمام مراحل از اس‌ام‌اس استفاده کنید

مطمئن باشید که در تمام مراحل از بازاریابی پیامکی استفاده کنید. قبل از اینکه رزرو کنند، وقتی رزرو می‌کنند و مسلماً پس از پرداخت پول. در پایان نیز می‌توانید به یک روش شخصی، درباره‌ی فرایند خود از آنها نظرسنجی کنید. این راه‌حل بسیار خوبی برای برقراری ارتباط و وفاداری است. برای بدست آوردن بهترین نتیجه، ارتباطات خود را در سطحی کاملاً شخصی نگه دارید.

موارد استفاده از بازاریابی پیامکی برای آژانس‌های هواپیمایی

اطلاع دادن از تاخیر در پرواز و میزان آن

"آیا پرواز تاخیر دارد؟"، " آیا هواپیما دچار نقص فنی شده است و پرواز چندین ساعت به تاخیر می‌افتد؟"، " آیا آب‌وهوا برای پرواز نامساعد است؟"

تمام این اطلاعات را می‌توانید به راحتی از طریق سامانه ملی پیامک در اختیار مشترکین خود قرار دهید. این کار برای آژانس‌های هواپیمایی چند مزیت اساسی دارد:

• شما به عنوان یک آژانس هواپیمایی منظم و بابرنامه در ذهن مشتریان خود ثبت می‌شوید.
• با این کار شما به مشتریان خود نشان می‌دهید که زمان تک‌تک آنها برای شما ارزش دارد و به آن بها می‌دهید.

 

آخرین سفرها و تورهای مسافرتی

از مشتریان خود بخواهید در صورتی که می‌خواهند از جدیدترین تورها و برنامه‌های تفریحی شما باخبر شوند، با ارسال یک کلمه کلیدی به سامانه پیامکی شما از جدیدترین برنامه‌های شما باخبر شوند. مشترکین سامانه پیامکی شما باید اولین کسانی باشند که از جدیدترین اخبار و برنامه‌های سفرهای شما باخبر شوند.

 

بلیط‌های موبایلی

می‌توانید برای مشتریان خود یک سرویس رزرو موبایلی راه بیاندازید و در تمام مراحل از جمله: تایید بلیط، پرداخت موفق و ... از سامانه پیامکی خود استفاده کنید. فقط نکات زیر را در راه‌اندازی سامانه خود مدنظر داشته باشید:

1. مراحل خرید بلیط از سامانه شما راحت باشد و تمامی کاربران در همه‌ی سنین بتوانند از آن استفاده کنند.
2. میزان امنیت سرویس شما باید کاملاً بالا باشد.

تخفیف‌ها و کوپن‌های پیامکی

زمان‌هایی هست که عده‌ای از مشتریان شما به دلایل مختلفی از سفر کردن استقبال چندانی نمی‌کنند. مثلاً ماه مهر که مدارس آغاز شده‌اند، ماه رمضان و ... اما تمام آدم‌های کره‌ی زمین که در ماه مهر به مدرسه نمی‌روند. این مواقع، زمان مناسبی برای تخفیف‌های ویژه برای سایر مشتریان شماست. با یک تخفیف فوق‌العاده زمان‌های مرده در آژانس خود را به بهترین نحو احیا کنید.

طرح مشتریان VIP

در دسته‌بندی سامانه پیامکی خود بخشی را به مشتریان VIP خود اختصاص دهید. پیامک‌های این دسته را با ادبیاتی متفاوت از مشتریان عمومی خود ارسال کنید و در سطحی شخصی‌تر برای آنها پیامک ارسال کنید. تمامی تخفیفات و پیشنهادات ویژه‌ی خود را هم برای این دسته ارسال کنید. شما با اینکار به مشتریان خود حسی از ویژه بودن می‌دهید. آنها هم از این حس استقبال می‌کنند و احساس تعلق خاطر آنها به آژانس شما باعث می‌شود که بارها و بارها از خدمات شما استفاده کنند.

بررسی یک نمونه

به تجربۀ شرکت هواپیمایی ساوت-وست (Southwest) در آمریکا توجه کنید.

این شرکت که با مشکل تاخیر در دریافت پیغام‌های صوتی مهم مسافران مواجه بود، نیاز داشت به طریقی، اطلاعات لحظه‌ای را در اختیار مشتریان خود قرار دهد. آنها یک سرویس پیامکی را برای اطلاع تاخیرها، کنسلی‌ها، موجود بودن بلیط و دیگر اطلاعات مربوط به پرواز بکار گرفتند.

نتایج واضح و آنی بود: مشتریان بسیاری شروع به استفاده از خدمات پیامکی این شرکت کردند و تمام پیغام‌های ضروری از این طریق به دست آنها می‌رسید. در نهایت به کمک پیامک، تعداد مشتریان این هواپیمایی حتی از قبل هم بیشتر شد و این خدمات به صورت بخش ثابتی از کار آنها در آمد.

هواپیمایی ساوت-وست متوجه شده بود که وقتی مشتریان می‌خواهند بلیط خود را رزرو کنند یا یک اکانت اینترنتی بسازند، به عنوان اولین راه ارتباطی خود یک شماره تلفن را ثبت می‌کنند و آنها نیز دقیقاً به همین خواستۀ مشتریان احترام گذاشتند. این بهترین ابزار ممکن ساوث-وست بود، زیرا امروزه همه دارای گوشی موبایل هستند و در نتیجه پیامک‌های شرکت در لحظه به دست آنها می‌رسید.

حرف آخر

به طور کلی صنعت گردشگری و آژانس‌های هواپیمایی به صورت خاص بیشترین قابلیت برای استفاده از بازاریابی پیامکی را دارند. به شرط آنکه درست و به جا از آن استفاده کنید. مطمئن باشید که مشتریان شما عاشق سرویس‌های پیامکی شما می‌شوند و خاطره خوب آژانس شما همیشه در ذهنشان می‌ماند. منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ گیومه

طراحی سایت چیست

طراحی سایت واقعا چه مفهومی دارد؟ فکر می‌کنید از همه مراحل و مهارت‌های لازم برای طراحی یک سایت خوب و پربازدید با خبر هستید؟ طراحی سایت چیست؟ پاسخ به این سوال به نظر خیلی ساده می‌رسد.

طراحی سایت واقعا چه مفهومی دارد؟ فکر می‌کنید از همه مراحل و مهارت‌های لازم برای طراحی یک سایت خوب و پربازدید با خبر هستید؟

---

طراحی سایت چیست؟ پاسخ به این سوال به نظر خیلی ساده می‌رسد. بله، اگر بخواهید تنها نگاهی گذرا به معنی طراحی سایت داشته باشید، پاسخ دادن به این سوال زیاد وقت شما را نمی‌گیرد. طراحی سایت به معنی طراحی و ایجاد یک وب سایت یا بهینه سازی یک سایت قدیمی است.

اگر این پاسخ همه آن چیزی نیست که به دنبالش بودید، این مقاله لیداوب برای شما نوشته شده است. در ادامه به شما می‌گوییم که طراحی سایت به چه دردی می‌خورد، طراح وب سایت کیست و برای طراحی سایت به چه دانشی نیاز دارید. اما پیش از هر چیز بهتر است بدانیم اصلا طراحی سایت از کجا شروع شد و چه تاریخچه‌ای دارد؟

 

تاریخچه طراحی سایت ؛ تولد اولین وب سایت

وب سایت‌های زیادی در سراسر جهان وجود دارند، اما هیچ کدام از آن‌ها ۲۶ سال قدمت ندارند. اولین وب سایت دنیا که به پروژه World Wide Web یا همان W3 تعلق داشت، در ۶ آگوست سال ۱۹۹۱ متولد شد. این وب سایت که توسط «تیم برنرز لی» توسعه یافته بود، هنوز هم با آدرس http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html. در دسترس قرار دارد.

همانطور که با مراجعه به آدرس اولین سایت دنیا قابل مشاهده است، این سایت و دیگر وب سایت‌های اولیه که به پیروی از همین سایت به وجود آمدند، طراحی خاصی نداشتند و در آن‌ها از المان‌هایی مثل تصویر، ترکیب‌های رنگ یا فایل صوتی استفاده نشده بود. رفته رفته و با معرفی مرورگرهای مختلف توسط Netscape و Microsoft که بازیگران اصلی دوران جنگ مرورگرها در این سال‌ها بودند، با استفاده از عواملی مثل جاوا اسکریپت و HTML، راه طراحی گرافیکی و شکل و شمایل دادن به صفحات وب هموارتر شد. به نظر می‌رسد مایکروسافت تاثیر بسیار زیادی روی این اتفاق گذاشته باشد. در سال ۲۰۰۰ و با ارائه اولین نسخه Internet Explorer برای سیستم‌های مک که از HTML 4.1 و CSS 1 به صورت کامل پشتیبانی می‌کردند، انقلاب عظیمی در مرورگرها و طراحی سایت به وجود آمد. جالب است بدانید که این مرورگر، اولین مرورگری بود که به صورت کامل از فرمت تصاویر PNG پشتیبانی می‌کرد.

طراحی سایت چیست؟

طراحی وب سایت، طراحی سایت یا همان Web Design، دقیقا به معنای تلاش برای ایجاد یک پایگاه اینترنتی برای ارائه خدمات، فروش محصول یا اطلاع رسانی است. طراحی وب سایت یک پروسه است که از لایه‌سازی صفحات وب، تولید محتوا، طراحی گرافیکی و رعایت اصول سئو تشکیل شده است. در واقع اگر شما می‌خواهید یک وب سایت قدرتمند ایجاد کنید که بتوانید با استفاده از آن خدمات، محصول یا هر چیز دیگری را به صفحه اول گوگل بیاورید، باید تمام اصول فنی و ظاهری طراحی یک وب سایت را رعایت کنید.

وظایف طراح سایت چیست؟

یک طراح سایت با توجه به اینکه در چه پروسه‌ای از طراحی وب سایت درگیر است، وظایف مختلفی دارد. به صورت کلی در طراحی و راه اندازی یک سایت، به دو تیم یا فرد برای طراحی Back-end یا همان بخش کدها و Front-end نیاز داریم.

متخصص طراحی Back-end کسی است که مسئولیت نوشتن کدهای مختلف برای ایجاد ساختار اصلی وب سایت را به عهده دارد. این کدها همان چیزی هستند که از نظر بازدیدکنندگان یک سایت پنهان هستند و بیش از هر چیز وظیفه راه اندازی و عملکرد یک سایت را به عهده دارند. یک متخصص طراحی سایت که وظیفه توسعه Back-end را به عهد دارد از زبان های برنامه‌نویسی مثل Python، ASP و PHP استفاده می‌کند.

در بحث طراحی Front-end همه کارها برای بهتر کردن ویژگی‌های دیداری یک سایت انجام می‌شوند. در واقع تمام چیزی که بازدیدکننده سایت می‌بیند، نتیجه کار یک توسعه دهنده Front-end‌ یا همان کسی است که با استفاده از کدهای مختلف ظاهر وب سایت را به سر و شکل می‌دهد. برای توسعه ظاهر سایت، نیاز به کد نویسی است و نوشتن این کدها با زبان‌هایی مثل HTML، CSS و جاوا اسکریپت انجام می‌گیرد. البته فراموش نکنید که همیشه در این پروسه همکاری با یک گرافیست وب می‌تواند نتایج بسیار بهتری رقم بزند.

برای طراحی سایت به چه ابزاری نیاز داریم؟

حتما با خودتان فکر می‌کنید، یک کامپیوتر خوب که با سرعت بالا همه چیز را اجرا کند و اعصاب ما را هنگام اجرای فرمان‌های مختلف به هم نریزد؟ بله، یکی از اصلی‌ترین ابزارها برای طراحی وب یک کامپیوتر خوب با سیستم عامل به روز و مناسب است. اما مهم‌تر از آن ابزار اصلی طراحی وب یا همان زبان های برنامه نویسی مختلف هستند.

ابزارهای طراحی سایت، معمولا با توجه به اینکه در چه پروسه‌ای از بحث طراحی وب درگیر باشند، می‌توانند کاملا از هم متفاوت باشند. این ابزارها معمولا در گذر زمان با نسخه‌هایی جدیدتر جایگزین می‌شوند تا کار طراحی سایت را راحت‌تر و مفیدتر کنند. البته تکنولوژی که پشت هر کدام از این ابزار قرار دارد، همچنان ثابت می‌ماند و فقط کارایی آن‌ها است که دستخوش تغییر می‌شود.

یک طراح سایت از ابزار و تکنولوژی‌هایی مثل HTML، CSS، PHP یا هر زبان و تکنولوژی دیگری مربوط به طراحی سایت استفاده کند.

انواع طراحی سایت

وب سایت‌های امروزی به دو گونه وب سایت استاتیک و وب سایت داینامیک دسته‌بندی می‌شوند.

طراحی سایت استاتیک

در طراحی سایت استاتیک، یک فایل متمایز به ازاء هر صفحه وب سایت روی سرور ذخیره می‌شود و هر بار که این صفحه مورد نیاز باشد، عینا از سرور بازخوانی می‌شود و برای کاربر نمایش داده می‌شود. از مزایای این گونه طراحی سایت که در بیشتر تا سال ۲۰۱۵ محبوبیت داشت، آسانی طراحی صفحات استاتیک و امنیت بالای آن برای سرورهای آن دوره بود.

با ارائه سرورهای ارزان قیمت‌تر و بالا رفتن تکنولوژی امنیت سرور، کم کم این طراحی جای خود را به طراحی سایت داینامیک (پویا) داد. البته هنوز هم در تمام وب سایت‌های داینامیک، بخش‌هایی با طراحی استاتیک ایجاد می‌شوند و در واقع تمام وب سایت‌ها چند بخش استاتیک در طراحی خود دارند.

طراحی سایت داینامیک

صفحات داینامیک وب سایت به گونه‌ای طراحی می‌شوند که خود صفحه ثابت، اما محتوای آن متغیر باشد. ساختار این صفحات توسط یک اپلیکیشن سرور که اسکریپت‌های سمت سرور را فراوری می‌کند، ایجاد می‌شود.

در واقع محتوای چنین صفحاتی با توجه به جستجوی کاربر، ایجاد می‌شوند. این بدان معنی است که محتوای صفحه به خودی خود روی سرور وجود ندارد و با فراخوانی چنین محتوایی از یک صفحه سایت داینامیک، این صفحه روی سرور ایجاد شده و برای کلاینت فرستاده می‌شود.

در یک سایت داینامیک، صفحات معمولا محتوای مورد نیاز خود را از یک دیتابیس در Back-end فراخوانی می‌کنند. هنگامی که صفحات داینامیک وب سایت برای اولین بار توسعه پیدا کردند. توسعه اولیه صفحات داینامیک وب مستقیما در زبان‌هایی مثل PHP، Perl یا ASP صورت می‌گرفت.

مشاغل مرتبط با طراحی وب سایت چیست؟

علاوه بر خود طراحان وب سایت، برای اینکه یک وب سایت به موفقیت برسد و در نتایج گوگل بدرخشد، افراد زیادی باید درگیر توسعه و نگهداری از آن باشند. در واقع طراحی سایت تنها شروع یک فرایند بزرگ برای رسیدن سایت به سود است.

هنگامی که یک کسب و کار آنلاین را راهاندازی می‌کنید، پیش از هر چیز باید یک وب سایت خوب طراحی کنید. در این پروسه علاوه بر طراح وب سایت باید با متخصصان دیگری هم همکاری داشته باشید. در ادامه به صورت فهرست گونه، مشاغل و تخصص‌های مرتبط با راه اندازی و نگهداری سایت را با هم مرور می‌کنیم.

• شما به یک گرافیست نیاز دارید تا دکمه‌ها، لی اوت و لوگوی مناسبی برای شما طراحی کند.
• یک متخصص دیجیتال مارکتینگ به شما می‌گوید که چه استراتژی‌هایی به کار ببرید تا با استفاده از تکنیک‌های بازاریابی آنلاین، همیشه موثرترین ترافیک را به سایت خود هدایت کنید.
• متخصص کپی رایتینگ، کسی است که به شما برای ایجاد محتوای مناسب و پیگیری هدف سئو کمک می‌کند. همانطور که می‌دانید امروزه یکی از مهم‌ترین ابزار بالا بردن و جذب ترافیک موثر برای سایت، محتوای مناسب و کلمات دقیقی است که باید به کار برده شوند. یک متخصص تولید محتوا در کنار متخصص دیجیتال مارکتینگ، می‌توانند تضمین کننده حضور شما در صفحه اول گوگل باشند. البته شما می‌توانید برای حضور بهتر از یک فرد به عنوان متخصص سئو هم بهره ببرید تا محتوای شما بهتر و موثرتر به چشم بیاید.
• طراح رابط کاربری یکی دیگر از مشاغل مرتبط با طراحی و نگهداری از سایت است. این فرد می‌تواند به شما در ایجاد یک معماری اطلاعات، طراحی کاربر محور، طراحی جذاب و همینطور بهبود المان‌های ظاهری سایت کمک بسیاری کند.

همانطور که می‌بینید طراحی سایت فقط به دانش فنی و یادگیری اصول کد نویسی و آنلاین کردن سایت محدود نمی‌شود. در این راه نیاز است یا تمام تخصص‌ها را داشته باشید، یا تیمی از افراد متخصص با دانش فنی مناسب ایجاد کنید.

هدف از طراحی سایت چه می‌تواند باشد؟

وب سایت‌ها انواع مختلفی دارند. ممکن است هدف یک فرد از طراحی سایت با هدف فرد دیگر از زمین تا آسمان تفاوت داشته باشد. امروزه تقریبا برای هر هدفی یک سایت طراحی می‌شود تا به عنوان پایگاه اطلاع رسانی یا فروش یا هر منظور دیگری مورد استفاده قرار بگیرد.

با یک جستجوی ساده در اینترنت می‌توانید متوجه تعداد زیادی از وب سایت‌های تجاری، E-Commerce، خبری و وبلاگ‌های شخصی شوید که فعال هستند. اما اگر دقت کنید موفق‌ترین این سایت‌ها، گروه‌هایی هستند که از اصول طراحی سایت و بهینه سازی و هدف گذاری سئو پیروی کرده‌اند تا اطلاعات درون وب سایت خود را به مشتریان یا بازدیدکنندگان هدف خود نمایش بدهند.

یادگیری و آموزش طراحی سایت چه مراحلی دارد؟

شاید شما هم دوست داشته باشید به زودی وارد عرصه طراحی سایت شوید و مفاهیم ابتدایی آن را فرا بگیرید. باید به شما بگوییم که یادگیری اصول اولیه و حتی پیشرفته طراحی سایت، کار چندان دشواری نیست. برای آموزش طراحی سایت، تنها کافی است منابع مناسب را به صورت آنلاین یا با حضور در کلاس‌های فیزیکی فرا بگیرید.

مهم‌ترین عامل در تبدیل شدن به یک طراح سایت حرفه‌ای، یادگیری مفاهیم اولیه از یک مرجع مطمئن و پس از آن کسب تجربه است. بهترین مرجع برای شما در زمینه یادگیری طراحی وب، می‌تواند آموزش‌های پروژه محور در زمینه طراحی وب و سئو باشد تا با انجام پروژه‌های مختلف حین آموزش، بتوانید تجربه‌ای اولیه در زمینه توسعه و آنلاین کردن یک سایت به دست بیاورید. پس از اتمام آموزش با انجام پروژه‌هایی در دنیای واقعی به تجربه خود بیافزایید و به یک طراح سایت حرفه‌ای تبدیل شوید.

افزایش نرخ تبدیل تبلیغات در اینستاگرام

اینگیجمنت یا تعامل در شبکه اجتماعی به چه معناست؟

در حقیقت تعامل در شبکه اجتماعی وقتی است که کسی از صفحه شما بازدید می کند. باید اذعان کرد که نرخ تعامل از مهمترین معیارهای موثر در رتبه بندی شبکه های اجتماعی می باشد. این مولفه که درصد تعداد تعامل کنندگان به کل فالوورهای صفحه است یکی از فاکتورهای اصلی در الگوریتم شبکه اجتماعی می باشد.

این شاخص با عوامل زیر سنجیده می شود:

1. لایک ها
2. فالو ها
3. میزان به اشتراک گذاشته شدن
4. کامنت ها
5. بازتوییت ها (در توئیتر)
6. نرخ کلیک

به عبارتی تعامل در شبکه اجتماعی به معنای تعداد افرادی است که در شبکه های مختلف مثل توییتر یا فیسبوک با شما ارتباط برقرار می کنند . عوامل بالا سنجه های مهمی هستند که می توانند میزان اثر بخشی کمپین ها و میزان دستیابی شما به اهدافتان را مثل تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری واقعی و یا میزان فروش شما را اندازه گیری کنند.

رسیدن به یک نرخ تعامل خوب (افزایش engagement)، برای رونق هر حساب کاربری بسیار کلیدی است. از همین رو طبیعی است که رسیدن به چنین هدفی برای ادمین‌های اینستاگرام و بازاریابان شبکه‌های اجتماعی به «هدفِ شماره ۱» آن ها بدل شود. با این حال، بخش سخت ماجرا آن است که این «نرخ تعامل» یا همان اینگیجمنت ریت دستخوشِ تغییر الگوریتم‌های مرتبط با آن در آن شبکه اجتماعی شده و حفظ یا بهبود وضعیت در این شاخص بسیار دشوار به نظر می‌رسد.

کسب و کارها تمایل دارند به دو مدل با نرخ تعامل شبکه های اجتماعی برخورد کنند: با مدل تریبون آزاد و مهمانی شام.

تریبون آزادها در شبکه های اجتماعی اصطلاحا به صفحاتی گفته می شود که تنها حول محور خودشان فعالیت می کنند.
کسب وکارها بالای این تریبون می روند، آن میکروفن مشهور را به دست می گیرند و شروع میکنند درباره ی محتوای خودشان صحبت می کنند تا وقتی که نطقشان تمام شود و بعد آن صفحه را ترک می‌کنند؛ هر چند وقت یکبار دوباره مثل رهگذر بر می گردند و همان پروسه را تکرار می کنند.
در چنین شرایطی آن ها باید با نرخ تعامل شبکه های اجتماعی مثل یک مهمانی شام رفتار کنند، به گرمی مهمان ها را به داخل دعوت کنند و بین میزبان و مهمان بحث و گفت و گو ایجاد کنند. مشخصا ساده است که از شبکه اجتماعی خود فقط به عنوان محلی برای نشر محتوای خودتان استفاده کنید، اما اگر از آن به عنوان شاهراهی برای تعامل با مشتری های خود استفاده کنید در این صورت قادر خواهید بود تا از هر پلتفرم دیگری برای افزایش مشتریان بالقوه، آگاهی از برند و یا پشتیبانی مشتری های خودتان استفاده کنید در واقع تعامل یک عامل کلیدی در شبکه های اجتماعی است که نیاز هست آن را دنبال کنید.

متخصص تعاملات اجتماعی وب سایت Hootsuite

نیک مارتین به بهترین شکل این مسئله را توصیف می کند:
فالوئرهای شما مایل نیستند تا با یک سازمان بدون چهره در ارتباط باشند بلکه آنها می خواهند با افراد واقعی در شبکه های اجتماعی صحبت کنند. ارتباط دوطرفه نشان می دهد که یک شخص واقعی پشت صفحه نشسته است و همین مسئله باعث افزایش اعتماد آن ها نسبت به برند شما خواهد شد. یکی از کمپانی هایی که این کار را خیلی خوب انجام می دهد برند نایک است. در واقع آن ها یک صفحه توییتر مجزا برای پاسخ به سوالات و در کل ،خدمات مشتریان اختصاص داده است.

توجه به مشتریان توسط برند نایک باعث شده تا مردم حس کنند اگر مشکلی با محصول شان داشتند می توانند به نایک مراجعه کنند و پاسخ راهگشایی دریافت کنند. البته، شبکه های اجتماعی فقط برای اختصاص به امور مشتریان نیست بلکه می توانید از آن برای افزایش آگاهی از برند (Brand awareness) خود استفاده کنید .

اکنون به روش هایی که می توانید با آن نرخ تعامل را در شبکه های اجتماعی خود به خصوص در شبکه محبوب اینستاگرام بالا ببرید نگاهی می اندازیم.

چگونه نرخ تعامل اجتماعی را در صفحه خود افزایش دهیم؟

افزایش این نرخ نیازمند یک برنامه است ممکن است فکر کنید ” آیا من واقعا برای کار ساده ای مثل جواب دادن به مردم در اینترنت به برنامه نیاز دارم؟” یک لحظه به من اجازه بدهید بالای تریبون بروم و بگویم که: “بله”
یک استراتژی و برنامه جامع برای تعامل در شبکه اجتماعی بدون شک به تمامی روابطی که در شبکه خود دارید کمک می کند و نه تنها برای فردی که با او در ارتباط هستید کمک کننده است بلکه برای کسب و کار شما نیز مفید خواهد بود. برنامه های تعامل در شبکه اجتماعی برای کسب و کارهای مختلف متفاوت است. مثلا تعامل در شبکه اجتماعی برای وب سایت Netflix پلتفرمی آنلاین برای مشاهده ویدیو و فیلم (در مقایسه با برند Charles Schwab) یکی از بزرگترین بانک های آمریکا قطعا متفاوت خواهد بود.

چند نکته کلیدی وجود دارد که یک برنامه جامع و خوب باید داشته باشد: (راه های افزایش اینگیجمنت ریت)

• اهداف خود را مشخص کنید

داشتن هدفی واضح برای هر کسب و کاری چه وابسته به شبکه های اجتماعی باشد چه نه ضروری است. آن هدفی که توسط شبکه اجتماعی خود خواهان رسیدن به آن هستید کاملا بستگی به این دارد که کسب و کار شما چه محصولی ارائه می کند و بر این اساس بهترین استراتژی برای برند شما چیست.

به هرحال شما باید بتوانید مشخص کنید که از طریق ارتباط با شبکه اجتماعی شما دقیقا چه چیزی عاید فالوئرهایتان خواهد شد. به عنوان مثال اگر برند شما در زمینه آموزش فعالیت می کند استراتژی تعاملی شما باید بر روی منتشر کردن منابع آموزشی، پاسخ به سوالات و یا مشاوره دادن تمرکز داشته باشد. هم چنین باید دقیقا مشخص کنید که تعامل در شبکه اجتماعی چه اثر مثبتی بر کسب و کار شما دارد.

به چند مثال خوب دیگر در رابطه با هدف از تعامل در شبکه اجتماعی توجه کنید:

•از فالوئرها در رابطه با محصول و یا کمپین هایتان بازخورد بگیرید و نظرسنجی کنید.
•مشتریان بالقوه را شناسایی کنید و روی آنها کار کنید.
•اطلاعاتی را تهیه کنید که مشتریان را در فرآیند خرید مرحله به مرحله راهنمایی میکند.
. تجربه و درک مشتری از برند خود را بهبود ببخشید.
تمام نکات بالا مثال هایی هستند که می توانند در تشخیص و تبیین اهداف ، به برند شما در تعامل با مشتری کمک کند

• مخاطب خود را بشناسید

یک ارتباط تعاملی خوب در شبکه اجتماعی حتی قبل از نوشتن یک توییت هوشمندانه مشخص و هدفگذاری شده است و این به این خاطر است که شما قبل از اینکه حتی تصمیم به نوشتن و انتشار مطلبی بگیرید. باید فکر مخاطبتان را خوانده باشید. می گویید چرا؟
ساده است مخاطب شما به شما نشانه می دهد که از صفحه اجتماعی شما چه انتظاری دارد و دقیقا چه چیزهایی می خواهد آنجا ببیند. بسیاری از کسب وکارها در تشخیص این موضوع که مخاطبشان دقیقا چه چیزی از آن ها می خواهد دچار اشتباه می شوند. و وقتی در تعامل با مخاطبین دچار مشکل می شوند می گویند چرا نتوانستیم ؟ چه چیزی اشتباه بوده؟ به این خاطر که آنها مخاطب خودشان را نشناخته اند.
برای اینکه این موضوع را حل کنید نیازمند این هستید که وقت بگذارید و نیازها و تمایلات مشتری خود را بشناسید. مشتریان به شما می گویند دقیقا با چه چیزی دچار مشکل هستند؟ و اینکه شما چطور می توانید از شبکه اجتماعی به عنوان راه حلی برای ترفیع مشکل انها استفاده کنید؟
تنها با شنیدن صدای مشتری های تان و گوش کردن به آن ها می توانید هزاران شیوه برای ارتباط با مخاطب خود پیدا کنید و این یعنی تعامل در اینستاگرام

محتوای ارزشمند تولید و منتشر کنید

یکی از کمپانی هایی که این مسئله را به خوبی انجام می دهد برند Real Simple است . Real Simple یک مجله ی لایف استایل است که 8 میلیون کاربر هوشمند و پر مشغله دارد که از ایده های خلاقانه برای زندگی روزانه خود به خوبی استقبال می کنند. Real Simple به خوبی می داند که بیشتر مخاطبینش پر مشغله هستند و وقت آزاد کمی دارند. آنها به دنبال راه هایی هستند که بتوانند تعادلی در زندگی پر از استرس خود به وجود بیاورند. با فهمیدن این اطلاعات Real Simple می تواند نیازهای آنها را از طریق شبکه اجتماعیش پاسخ دهد.

به عنوان مثال صفحه اینستاگرام آنها به طور مداوم محتواهایی در رابطه با شیوه های مراقبت شخصی حرکات یوگا و مدیتیشن و یا طرز تهیه غذاهای سالم را تولید و منتشر می کند. اگر شما هم در شبکه اجتماعی خود محتوایی تولید می کنید که به حل مشکلات و نیازهای مخاطب تان کمک می کند بدون شک تعامل در شبکه اجتماعی شما تضمین شده است.

 

یک راه ساده ولی عالی برای ارتباط با مخاطب به روز بودن و بهره بردن از اتفاقات جدید دنیا است. آن هندلی متخصص خدمات دیجیتال مارکتینگ به بهترین نحو در کتابش به نام Everybody Writes از این مسئله یاد می کند:
لحظه هایی که می توانید از آن محتوا تولید کنید همه جا یافت می شود، فقط کافیست که بدانید چطور دنبالشان بگردید. بعضی وقت ها حتی میتوانید از یک خبر فوری استفاده کنید. به این معنی که از روندهای گسترده استفاده کنید، چرخه خبرها را زیرنظر بگیرید و در فرصت مناسب بخشی از آن شوید. زمانبندی اینجا کلیدی ترین نکته است.

با بهره بردن از اتفاقات به روز سریعا می توانید با مخاطب خود ارتباط برقرار کنید چرا که دقیقا همین خبر و یا اتفاق جاری در صدر ذهن آنها نیز هست و با شما در این رابطه گفت و گو می کنند. این مسئله می تواند شامل هشتگ اماده، خبرهای ورزشی، اخبار عموم و یا تعطیلات باشد.

• برند Maybelline از طریق توییت زیر که مربوط به تعطیلات بود تعامل خوبی با مخاطبینش برقرار کرد.
• برند Tide هم با چالش Tide Pod توسط ویدیویی که منتشر کرد به طور ماهرانه ای ارتباط وسیعی را با مخاطبینش برقرار کرد.

بازاریابان دیجیتال باید همیشه نسبت به وقایع روز و خبرهای داغ آگاه باشند. همیشه لحظاتی وجود دارند که می توان با مخاطبین در تعامل بود.

-پست های اینستاگرام خود را در دیگر کانال ها و شبکه های تان تبلیغ کنید

برای به دست آوردن نرخ تبدیل بیشتر و ارزشمندتر، باید فالوورهای شبکه های اجتماعی خود را افزایش دهید. اگر استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما خوب باشد، می توانید فالوورهای اینستاگرام خود را به مشتری تبدیل کنید. این باید هدف نهایی شما باشد.
برای بدست آوردن فالوور های بیشتر، باید پروفایل اینستاگرام خود را در تمام کانال ها و شبکه های اجتماعی خود تبلیغ کنید:
یک لینک فالو کردن در ایمیل های بازاریابی خود قرار دهید. اطلاعات پست های شبکه اجتماعی‌تان را در وب سایت خود به اشتراک بگذارید.درباره شبکه‌های اجتماعی خود در وبلاگتان بنویسید. از تعدادی ازشبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و یوتیوب برای تبلیغ محتوای پست های شبکه‌های اجتماعی دیگر خود، مانند اینستاگرام استفاده کنید. در نتیجه، ترافیک بیشتری در صفحه های شبکه اجتماعی خود خواهید داشت. به دلیل این افزایش ترافیک، افراد بیشتری صفحه شما را دنبال خواهند کرد. حتی اگر مردم شما را فالو نکنند، حداقل با برند شما آشنا میشوند. حال، مطالب شما ممکن است بر روی صفحه آنها ظاهر شود و ممکن است آنها در آینده با پست های شما برخورد داشته باشند.

-مسابقه برگزار کنید

مسابقه یکی دیگر از راه های عالی برای نمایش برند شما است. علاوه بر افزایش آگاهی از وجود برند شما، مسابقاتی در اینستاگرام اجرا می شود به طور چشمگیری باعث افزایش نرخ تبدیل می شود. این افزایش نرخ به این دلیل است که مسابقه محتوای ایجاد شده توسط کاربر را تشویق می کند.

به علاوه، این واقعیت که شما چیزی را به شخص برنده می دهید، مردم را به مشارکت ترغیب میکند. در مجموع، این یک استراتژی برد است. بهترین مسابقات هشتگ دارند و این چیزی است که بسیار جالب توجه است، برای هر مسابقه هشتگ های منحصر به فردی را قرار دهید. این کار به شما این امکان را می دهد که همه اعلان های شرکت کنندگان را ردیابی کنید؛ علاوه بر این، به شما این امکان را می دهد تا برنده را راحت تر پیدا کنید.
و این هشتگهای منحصر به فرد نیز می تواند راهی باشد که دیگران برند شما و محبوبیت آن را ببینند. آن کاربران شبکه اجتماعی‌تان که هرگز چیزی از برند شما نشنیده اند نیز ممکن است پست هایی از شرکت کنندگان مسابقه ببینند. در نتیجه، این کاربران ممکن است ترغیب شوند که صفحه شما را فالو کنند. هنگامی که آنها شما را فالو می کنند، احتمال برخورد آنها با محتوای شما بیشتر می شود.

-تعامل روزانه با حساب‌های کاربری که در صنعت و دسته شما هستند

قبل از اینکه عکس بعدی خود را در شبکه اجتماعی اینستاگرام تان بگذارید، وقتی بگذارید و ببینید که دیگران چه محتوایی را بارگذاری می‌کنند؛ خصوصا تمرکز شما باید بر روی آن دسته از حساب‌هایی باشد که به نوعی شبیه شما بوده و در دسته شما قرار می‌گیرند. غرض از این کار این قاعده کلیدی در شبکه‌های اجتماعی است: « اگر می‌خواهید با شما تعامل کنند، شما هم باید با آن‌ها تعامل کنید.» اما صحبت از «تعامل» که می‌شود، کیفیت هم همپای کمیت، ارزش پیدا می‌کند و همین نشان از اهمیتِ وقت گذاشتن برای تعاملِ هدفمند با پروفایل‌های خاص و موردنظر می‌دهد.

برای مثال و درک بهتر موضوع، فرض کنید که شما ادمین حساب کاربری یک برند فشن و مد هستید. باید با محتوایی تعامل کنید که توسط حساب‌های کاربری مشابه (درباره فشن و مد) منتشر شده‌اند. تعامل با محتوایی که توسط چهره‌های مرجع و تاثیرگذار این حوزه ترویج شده‌اند (در این جا مد و زیبایی) هم مطلوب به نظر می‌رسد؛ همینطور است محتواهایی مربوط به صفحاتی که به نوعی در این چارچوب قرار گرفته و از این فضا ملهم هستند.
از این طریق است که شما پیش روی چشم مخاطبان هدفتان قرار گرفته و عرض اندام می کنید. مخاطبانی که به جهت مشابه بودن صفحه شما با صفحه مورد تعامل قرار گرفته، به شما و محتوای تان علاقه‌مند شده و در معرض برنامه های فروش و پروموشن شما قرار می‌گیرند.

 

با فالوئرهای رقبایتان تعامل کنید!

تنها کافیست به صفحه رقبا رفته و فالوئرهایشان را پیدا کنید. برای این کار یا مستقیما روی گزینه Followers از صفحه رقبا کلیک کنید یا به قسمت نظراتِ پست‌های آنها رفته تا ببینید چه کسانی کامنت گذاشته و یا آنها را لایک می‌کنند. از این طریق می‌توانید به فالوئرهایشان دسترسی پیدا کنید.

-کپشن‌هایی بهتر بنویسید

عکسهایی که در اینستاگرام با کپشن همراه می‌شوند، نرخ تعامل بیشتری برای پست رقم می‌زنند. کپشن کاربران را مجاب می کند تا وقت بیشتری را صرف پست شما کنند و این با توجه به الگوریتم‌های فعلی اینستاگرام خبر خوبی محسوب می‌شود، چرا که مزیتی برای پست به شمار رفته و پست‌ها بر اساس نرخ تعامل الویت‌بندی می‌شوند.

یک کپشن خوب جان مایه عکس را منعکس می‌کند، در حقیقت شخصیتی را رقم می‌زند که مخاطبان به واسطه آن با شما تعامل می‌کنند. شما می‌توانید رویکردهای متفاوتی نسبت به کپشن داشته باشید: کپشن می‌تواند طولانی و پر از جزئیات بوده و یک خط داستانی را دنبال کند. از طرفی می‌تواند کوتاه و مفید و مختصر باشد و مستقیم سراغ اصل مطلب رفته و از این طریق تاثیر عکس را دوچندان کند. کپشن می‌تواند اطلاعات تکمیلی و زمینه‌ای راجع به عکس ارائه کند و لحنِ آن هم بسته به انتخاب، می‌تواند جدی و دغدغه‌مند یا شوخ و مفرح و سرخوشانه باشد.

-به وسیله استوری‌ها، توجهات را به پست‌تان جلب کنید

اصولا نمی‌توان درباره نرخ تعامل و موفقیت در آن صحبت کرد ولی سخنی از استوری‌ها به میان نیاورد. البته افزایش نرخ تعامل از طریق استوری بحث مفصلی است و خود هزار اما و اگر دارد ولی به طور کلی استوری‌ها موجب برانگیختن علاقه مخاطبان شده و نقش کلیدی در جلب توجه به پست‌های جدید و افزایش نرخ تعامل از این طریق ایفا می‌کنند.
به همین منظور از پست‌ها استوری بسازید و برای این کار بر روی آیکون هواپیما مانندی که زیر feed هر پست قرار دارد ضربه زده و گزینه Add post to your story‌ را انتخاب کنید تا یک استوری از پست شما ساخته شود. اکنون می‌توانید به استوری خود تگ و فیلتر اضافه کنید و از آن کپی بگیرید. یادتان باشد، استوری باید به گونه‌ای افراد را به این دعوت کند که برای اطلاعات و محتوای بیشتر لازم است به صفحه شما مراجعه کنند، پس سعی کنید نوعی تعلیق در آن ایجاد کرده و همه اطلاعات راجع به عکس را در آن قرار ندهید، چون این کاری است که کپشن شما باید آن را انجام بدهد.

-ویدیو به اشتراک بگذارید

با این وجود که اینستاگرام پلتفرمی است که با به اشتراک گذاری عکس شروع به کار کرد، این شبکه اجتماعی با روندهای جدید سازگار شده و تغییرات مناسبی انجام داده است. در ابتدا اینستاگرام وقتی که درسال 2013 امکان به اشتراک گذاری ویدئو را اضافه کرد محدودیت 15 ثانیه ای برای هر ویدئو وجود داشت، اما چند سال بعد به 60 ثانیه افزایش یافت. در نتیجه، در طول 6 ماه اول مدت زمانی که کاربران صرف تماشای ویدئو می کردند 40 درصد افزایش یافت.اما چگونه ویدئو بر نرخ تبدیل شما تاثیر می گذارد؟ بیایید نگاهی بیندازیم:

همانطور که می بینید، ویدئو ها در یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام بیش از دو برابر عکس ها کامنت دریافت می کنند. با این وجود که عکس ها بیشتر از ویدیوها لایک می گیرند، فیلم های اینستاگرام شما بازدید های زیادی خواهند داشت، حتی اگر کاربران آنها را دوست نداشته باشند. مطالب خود را با هم ترکیب و شروع به ارسال ویدیوهای بیشتر کنید. البته نمی گوییم شما باید کلا از عکس دوری کنید بلکه باید به تعادلی بین عکس و ویدئو برسید.

 

-با افراد با نفوذ در اینستاگرام (اینفلوئنسر) ارتباط برقرار کنید

علاوه بر اشتراک گذاری محتوای و تبلیغات در اینستاگرام خود در دیگر کانال های ارتباطی، می توانید از ارتباط خود با افراد با نفوذ در اینستاگرام استفاده کنید تا پروفایل خود را به مخاطبان گسترده تری نشان دهید. این افراد می توانند برند، محصولات و پروفایل شما را برای طرفدارانشان تبلیغ کنند. از آنجاییکه این افراد نرخ تعامل بالایی با مخاطبانشان دارند، در نتیجه این نرخ به صفحه شما منتقل میشود.
به همین دلیل است که کاربران به اینفلوئنسرها اعتماد دارند.

اگر آنها برند شما را تأیید کنند، شانس بازدید از صفحه شما افزایش خواهد یافت. اکنون که آنها در صفحه شما قرار دارند، با محتوای شما ارتباط برقرار می کنند. شما می توانید این استراتژی را با یکی دیگر از نکته هایی که پیشتر اشاره شد ترکیب کنید، برای مثال برگزاری مسابقه. اجازه دهید اینفلوئنسر یکی از محصولات‌تان را برای کمپین تبلیغاتی صفحه اینستاگرام شما بردارد. اینفلوئنسرها همچنین گزینه های خوبی برای جذب افراد هستند، به شرطی که به درستی انتخاب شده و با آنچه در شبکه اجتماعی شما برجسته می‌شود، هماهنگی داشته باشند.

9 کمپین تبلیغات در اینستا

در حال حاضر اینستاگرام مورد توجه بسیاری از برندها قرار گرفته است و مکانی است ایده‌آل برای تبلیغ محصولات یا خدمات کسب‌وکارها، پیدا کردن مشتری‌های جدید و افزایش مشغولیت (Engagement) مخاطبان. برای نتیجه‌بخش بودن فعالیت‌ها در اینستاگرام طرح‌ریزی برنامه‌ای مشخص برای محتوا بسیار مهم و اساسی است. از انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ کمپین‌های بازاریابی در اینستاگرام است. در این کمپین‌ها تلاش بر آن است تا در طول مدت‌زمانی مشخص به هدفی بخصوص دست پیدا کرد، بنابراین تمامی محتوایی که در این گونه کمپین‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد در خدمت هدف یاد شده است؛ هدفی که کاملا مشخص است و امکان ارزیابی آن وجود دارد. این هدف می‌تواند افزایش فروش فروشگاه اینترنتی باشد یا آگاهی از برند یا … .

کمپین تبلیغات در اینستا

معرفی محصولات جدید، دسترسی به مشتری‌های جدید و معرفی بیشتر و بهتر برند در میان مصرف‌کنندگان از جمله اهدافی هستند که استفاده از کمپین اینستاگرام دست‌یابی به آن‌ها را ممکن می‌کند. در ادامهٔ این مطلب درباره ۶ نوع مختلف از انواع کمپین‌ها و محتوای بازارایابی در اینستاگرام صحبت خواهیم کرد و در مطلب اینستاگرام مارکتینگ نیز درباره چگونگی راه‌اندازی یک کمپین اینستاگرام بحث را ادامه خواهیم داد.

کمپین بازاریابی اینستاگرام چیست؟

کمپین بازاریابی اینستاگرام یک کمپین بازاریابی است که اساسا شامل انتشار محتوای بیزینس ها در صفحه اینستاگرام خود با هدف دستیابی به یک بازاریابی می باشد.
این هدف میتواند وسیع باشد ، مانند افزایش معروفیت برند و یا میتواند خاص باشد، مانند فروش یک محصول.
در هر دو مورد هدف این است که یک تُن از علاقه در زمان مشخص تولید شود. و اغلب اوقات ، بهترین راه برای انجام این کار به اشتراک گذاری محتوای جالب، خلاق و کاملا عالی است.
در اینجا ۵ گام برای کمک به اجرای کمپین بازاریابی اینستاگرام وجود دارد:

۱- تعیین هدف برای بازاریابی اینستاگرامی خود

قبل از اینکه یک کمپین اینستاگرام موفق باشید،باید در مورد هدف خود کاملا روشن باشید. آیا میخواهید تنها برند خود را معروف کنید و یا آیا میخواهید محصول خود را به فروش برسانید؟

۲- مخاطب خود را شناسایی کنید

اگر به دنبال جذابیت زیاد هستید، منطقی است که یک استراتژی را در اطراف محتوا ایجاد کنید که مخاطبان شما واقعا با آنها مشغول هستند. هرچه بیشتر بدانید، بیشتر می توانید کمپین های خود را به نیازهای مخاطبان خود اختصاص دهید.
بهترین روش برای شناختن مخاطبان شما این است که آنها را در اینستاگرام دنبال کنید . کدام پست ها را دوست دارند در حساب شما ببینند؟ چه پست هایی را دوست دارند در پیج خودشان منتشر کنند؟ چگونه از اینستاگرام استفاده می کنند؟ یک راه سریع برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطب اینستاگرام شما این است که از ویژگی “پیشنهاد” اینستاگرام برای تحقیق در مورد مشتری هدف خود استفاده کنید. هنگامی که یک مشتری پیدا می کنید، روی برگه پیشنهاد شده خود کلیک کنید تا کاربران دیگری مانند آنها را پیدا کنید.

۳- یک طرح و برنامه برای کمپین خود در نظر بگیرید.

شما باید یک هدف مشخص و درک دقیقی از اینکه دقیقا در تلاش برای رسیدن به چه چیزی هستید ، داشته باشید. اما چگونه این کار را انجام دهید؟؟
با سازماندهی یک نقشه راه شروع کنید: مدت زمانی که کمپین اینستاگرام خود را برای آن اجرا می کنید، چه مقدار خواهد بود؟ چند پست می خواهید منتشر کنید؟ آیا محتوای اصلی یا محتوای تولید شده توسط کاربر ارسال می شود ؟ اگر محتوای اصلی باشد، آیا عکاس استخدام میکنید یا خودتان عکس میگیرید؟ درخواست این سؤالات به شما کمک می کند منابع خود را از قبل برنامه ریزی کنید.
شما همچنین باید برخی از زمان ها را برای رسیدن به یک هشتگ سرگرم کننده و قابل اشتراک گذاری، مانند Coca-Cola# ، سرمایه گذاری کنید. ما توصیه می کنیم یک تحقیق کمی برای پیدا کردن روند هشتگ هایی که خاص جامعه شما است، داشته باشید. هشتگ بزرگ می تواند راه طولانی را طی کند!

هنگامی که نقشه راهتان را ساختید، زمان آن است که شروع کنید به فکر کردن درباره اینکه دقیقا می خواهید چگونه استراتژی خود را اجرا کنید. هر روشی که انتخاب میکنید، به یاد داشته باشید که در مرکز هر کمپین، محتوای با کیفیت بالا و جذاب ، که مورد علاقه کاربران برای لایک ، اشتراک گذاری و یا نظر دادن است، می باشد.

۴- برای تبلیغ به افراد با نفوذ اینستاگرام مراجعه کنید

هنگامی که محتوای خود را برای کمپین بازاریابی اینستاگرام ایجاد کردید، می خواهید که بیشترین بیننده را داشته باشید! یک راه عالی برای تبلیغ کمپین بازاریابی اینستاگرام شما این است که با نفوذگران کار کنید. به طور معمول با بازاریابی انعطاف پذیر اینستاگرام ، شما می توانید نفوذگران مرتبط، وبلاگ نویسان و یا عکاسانی را دنبال کنید که به دنبال آنها هستند و به آنها دسترسی پیدا کنید تا ببینید آیا علاقه مند به کار با کسب و کار شما هستند. شما معمولا باید برای نرخ های پست های حمایت شده با نفوذ کنندگان که دهها هزار فالوور دارند مذاکره کنید، اما اگر شما بودجه ای بزرگ نداشته باشید، بسیاری از نفوذگران وجود دارند که هنوز هم می توانند محصول شما را به اشتراک بگذارند. همه چیز در مورد پیدا کردن  تاثیر گذار مناسب در کسب و کار شماست!

۵- سازماندهی بازاریابی کمپین بازاریابی اینستاگرام و زمانبندی ارسال پست

اگر از پیش زمانبندی ارسال پست ها را برنامه ریزی کنید، می توانید بیشتر درگیر جذب مخاطبان خود، پاسخ دادن به نظرات و ترویج برند خود پس از راه اندازی آن باشید. ساده تر آن است که برای ارسال پست ها برنامه ریزی کنید، تمام کپشن های خود را بنویسید، و از زمانبند برای قرار دادن پست های خود در زمان مشخص استفاده کنید تا اینکه هر روز به جای انجام امور دیگر ، خود را درگیر ارسال پست کنید.

تبلیغات در اینستا

اینستاگرام در چند وقت اخیر به یکی از جذاب ترین برنامه ها برای تبلیغات تبدیل شده است. فقط کافی است به چند نوع آمار در مورد تبلیغات در اینستاگرام توجه کنید:

1. در ژوئن ۲۰۱۸ بیش از یک میلیارد کاربر فعال در اینستاگرام بوده است.
2. پانصد میلیون نفر از این کاربران به صورت روزانه از این پلتفرم استفاده کرده‌اند.
3. در حالی که تعداد کاربران اینستاگرام در سال ۲۰۱۳ فقط ۱۳۰ میلیون نفر در ماه بود، در حال حاضر به حدود ۱۰ برابر رسیده است.
4. نرخ تعامل کاربران با فیس‌بوک در حدود ۶۰ درصد و تعامل آنها با اینستاگرام ۳۸ درصد است.

انواع کمپین‌های بازاریابی در اینستاگرام

کمپین‌های بازاریابی اینستاگرام بسته به کارایی و هدفی که دنبال می‌کنند، هر یک در دسته‌ای جداگانه قرار می‌گیرند و شامل مفاهیم و فعالیت‌های منحصربه‌فردی هستند که به منظور دست‌یابی به هدف یاد شده بهینه شده‌اند. در ادامهٔ مقاله شما را با پرکاربردترین و رایج‌ترین این دسته‌ها آشنا خواهیم کرد؛ شما نیز با در نظر گرفتن نیازها و هدفی که دنبال می‌کنید می‌توانید توجه خود را معطوف به یک یا چند عدد از این دسته‌ها کنید.

۱. کمپین آگاهی از برند (Brand Awareness)

همانگونه که از نام این کمپین برمی‌آید، در آن تمرکز اصلی معطوف به معرفی بیشتر شرکت، محصولات یا خدمات به مخاطبان است. این دسته از کمپین‌ها بیشتر مورد استفادهٔ برندهای تازه‌تأسیس‌شده و نیز صاحبان مشاغلی است که قصد دارند با گروه جدیدی از مخاطبان ارتباط برقرار کنند و در آن باید سعی کنید هر چیزی را که دربارهٔ برندتان وجود دارد و به نظرتان منحصربه‌فرد، متفاوت و جالب‌توجه می‌آید در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید.

اینستاگرام به عنوان پلتفرمی شناخته می‌شود که در آن، کاربرانش به دنبال برند‌های جدید می‌گردند و برخی از آن‌ها را دنبال می‌کنند (۸۰٪ کاربران اینستاگرام اکانت اینستاگرام حداقل یک شرکت را دنبال می‌کنند)، بنابراین انتخابی عالی برای کمپین معرفی بیشتر برند است. نکتهٔ دیگر اینکه قرار دادن محتوا در اینستاگرام برای کاربران فعالیتی است که ارزش هزینه و زمانی را که برای آن گذاشته می‌شود دارد: ۷۵٪ کاربران اینستاگرام پس از مشاهدهٔ محتوای جالبی که توسط برندی بخصوص قرار داده شده باشد، پیگیر فعالیت‌های دیگر برند می‌شوند (برای نمونه به وب‌سایت برند سر می‌زنند).

در تصویر زیر می‌بینید که بیمه‌بازار به هنگام تاسیس به معرفی برند خود پرداخته است.

تبلیغات در اینتاگرام توسط بیمه بازار

📷۲. کمپین ارزشی و مسئولیت اجتماعی

مشتری‌های کم‌سن‌و‌سال‌تر و جوان‌تر که در حال حاضر بخش اعظم کاربران اینستاگرام را تشکیل می‌دهند، تنها به محصول یا خدمات ارائه شده توسط شرکت‌ها توجه نمی‌کنند و در کنار آن، به موازین اخلاقی و مسئولیت‌های اجتماعی برند مورد‌علاقه‌شان هم اهمیت می‌دهند.

راه‌اندازی کمپین ارزشی، روش بسیار خوبی برای معرفی کردن ارزش‌هایی است که برند شما از آن حمایت می‌کند. برای این منظور می‌توان با سازمان‌های خیریه قرارداد بست (و دیگر کارهای این چنینی). کمپین برای مشخص کردن آرمان شرکت، توجه و اعتماد مخاطبانی را که ارزشی مشابه با شما دارند جلب می‌کند و مشغولیت کاربرانی که از چگونگی اوضاع اجتماعی خبر دارند و مسائل مرتبط با آن را دنبال می‌کنند، بیشتر می‌کند. در کشور ما خصوصاً به نظر می‌رسد که این مورد بسیار اثربخش‌تر از سایر نقاط دنیا باشد چرا که مردمی نسبتاً آرمان‌گرا و علاقمندتر به امورات نیکوکاری داریم. البته دقت کنید که هر چقدر انجام چنین اقداماتی می‌تواند تاثیر مثبت داشته باشد، اما اگر رنگ و بویی از فریب در این گونه کمپین‌های شما وجود داشته باشد به مراتب اثر مخربی روی برند شما خواهد گذاشت.

تبلیغات در اینستا توط تپ سی

۳. کمپین‌های فروش و تبلیغات

فروش محصولات به وسیلهٔ تبلیغ کردن برای آن‌ها در اینستاگرام به یکی از شیوه‌های پراستفاده توسط برندهای مختلف تبدیل شده است. می‌توان با استفاده از کدهای تخفیف دنبال‌کننده‌ها را تشویق به خرید محصولات کرد. نظر به اینکه حالا دیگر امکان خرید مستقیم از اینستاگرام هم وجود دارد (البته در ایران بسیار دشوار است)، اگر پیشنهاد فروش خوب و وسوسه‌انگیزی داشته باشید، کار چندان دشواری برای فروش محصولات پیش رو نخواهید داشت.

تعطیلات و برخی مناسبت‌های بخصوص در طول سال، زمان ایده‌آلی برای راه‌اندازی کمپین فروش هستند. اگر قصد افزایش میزان پیش‌فروش محصولی بخصوص را داشته باشید یا بخواهید موجودی باقی‌مانده از محصولی قدیمی‌تر را به پایان برسانید، می‌توانید کد تخفیفی به دنبال‌کننده‌های خود در اینستاگرام بدهید که برای مدت زمان کوتاهی اعتبار داشته باشد؛ این یکی از راهکارهای فروش سریع محصولات موردنظر است.

تبلیغات در اینستاگرام توط برند بامیلو

۴. کمپین‌های رقابتی

در حال حاضر برنامه‌های رقابتی متعددی توسط برندها در اینستاگرام در نظر گرفته می‌شود، چراکه تأثیر شگرفی بر افزایش مشغولیت کاربران دارند. می‌توان به هنگام برگزاری این برنامه‌ها، قوانینی وضع کرد که برای محقق شدن اهداف شرکت کارایی داشته باشند: برای نمونه، می‌توان از شرکت‌کنندگان درخواست کرد برای ورود به رقابت، یکی از دوستان خود را تگ کنند (با این کار می‌توان دنبال‌کننده‌های بیشتری پیدا کرد)؛ به‌علاوه می‌توان برای هر شرکت‌کننده فرمی در نظر گرفت که پیش از ورود به رقابت پر کند و با این کار ایمیل‌های بیشتری در اختیار داشته باشید ( و اگر آموزش ایمیل مارکتینگ دیده باشید با آن بتوانید بیشتر بفروشید).

 

۵. کمپین عرضهٔ محصولات

اگر قصد عرضهٔ (Launch) محصول یا خدماتی بخصوص را داشته باشید، راه‌اندازی کمپینی برای این منظور می‌تواند ایدهٔ کارآمد و خوبی باشد. این کار باعث می‌شود تا مخاطبان با شور و هیجان بیشتری انتظار محصول یا خدمات جدید شما را بکشند و شما نیز به نوبهٔ خود این فرصت را پیدا خواهید کرد تا با آزادی عمل بیشتری دربارهٔ مزایا و کیفیت‌های محصول یا خدمات خود اطلاعات ارائه کنید. در تصویر زیر می‌بینید که بیمه‌بازار از محصول جدید خود رونمایی کرده است.

 

۶. کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

در این گونه کمپین‌ها از مشتری‌ها و دنبال‌کننده‌ها درخواست می‌شود تا تصاویری از خودشان، در حالی که از محصولات برندی بخصوص استفاده می‌کنند، به اشتراک بگذارند. هشتگ مشخصی هم برای این گونه کمپین‌ها در نظر گرفته می‌شود تا پیوستگی آن حفظ شود. کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر علاوه بر اینکه باعث معرفی بیشتر و بهتر برند شما می‌شود (به خاطر استفاده از هشتگ)، محتوایی در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در دیگر کانال‌های ارتباطی‌تان هم مورد استفاده قرار دهید. یکی از مهمترین مسائلی که کاربران را ترغیب به شرکت در این گونه کمپین‌ها می‌کند، امکان قرار گرفتن تصاویر آن‌ها در معرض دید دیگران به وسیلهٔ برندها است.

 

بسته به نیازهای گوناگون برندها هدف در نظر گرفته شده برای راه‌اندازی این گونه کمپین‌ها و روش‌های راه‌اندازی آن‌ها می‌تواند متفاوت باشد، با این حال وجه مشترک تمامی این کمپین‌ها تمرکزشان بر متقاعد کردن مشتری برای انجام کاری بخصوص، در زمانی مشخص است. شاید در نگاه اول این گونه به نظر برسد که برای کمپین‌های معرفی بیشتر برند و محتوای تولید شده توسط کاربر نیازی به مشخص کردن ضرب‌العجل نباشد، اما اگر زمان زیادی از آغاز به‌راه‌اندازی آن‌ها بگذرد و نتایج مطلوب حاصل نشود، ممکن است فعالیت مخاطبان در کمپین کمتر و کمتر شود و دیگر هیچ‌وقت نتوان به نتیجه رسید.

در ادامه قصد دارم ۳ کمپین اینستاگرامی خارجی برتر در سال اخیر را معرفی کنم:

1. آدیداس اصل

آدیداس در این تبلیغ، با استفاده از یکی از خوانندگان بزرگ هیپ هاپ به نام اسنوپ داگ، تاکید بر استفاده از محصولات اصلی آدیداس داشت که در نوع خود کمپینی موفقیت آمیز بود.

 

این کمپین به دلیل استفاده از روش بازاریابی تاثیرگذاران، توانست توجه بسیاری از خریداران را به خود جلب کند و یکی از بهترین فعالیت های بازاریابی سال شود.

2. ایر بی ان بی

این برند که در سراسر جهان به ارائه خدمات سکونت شهرت دارد، با اجرای کمپین اینستاگرامی، سعی کرد کاربران سراسر جهان را به سمت خود جلب نماید.

ایر بی ان بی در این کمپین سرمایه گذاری خوبی بر ادراکات کاربرانش نمود. این سرمایه گذاری به این کسب و کار کمک کرد تا در آستانه رویدادهای بزرگی نظیر جایزه گرمی، تعطیلات فصلی و جام جهانی موفقیت خیره کننده ای کسب کند.

3. اورنج تئوری

این کسب و کار که از اینستاگرام به عنوان بستر اصلی بهره می برد، تابحال راهکارهای زیادی را در اکانت اینستای خود آزموده است.

این تصویر که توانست یکی از بهترین کمپین های موجود را برای این شرکت رقم بزند، با هدف گیری شخصی سازی تبلیغ پیش رفت. این تکنیک که به آن اثبات اجتماعی گفته می شود، کاربران را با نشان دادن تصاویر واقعی، به خرید خدمات یا محصولات ترغیب می کند و از نظر روانشناسی، یک روش کاملاً موثر و اثبات شده است.

شما برای کسب و کارتان چه نوع استراتژی را انتخاب کرده اید؟

پیشنهاد می کنم یکی از این سه راهکار قوی را پیش ببرید و مانند آدیداس، ایر بی ان بی و اورنج تئوری، موفقیت را در شبکه اجتماعی تجربه کنید:

بازاریابی تاثیرگذارها
افزایش آگاهی کاربران از برند
اثبات اجتماعی

جمع‌بندی

شما می‌توانید نه تنها از یکی بلکه از همه انواع محتواها و کمپین‌های معرفی شده به طور ترکیبی استفاده کنید و با این اقدامات به شکلی طبیعی و درست فالوئرهای خود را افزایش دهید. برای نمونه ترکیب کمپین رقابتی با کمپین محتوای تولید شده توسط کاربر می‌تواند ایدهٔ خوبی باشد.

این نکته را نیز دقت کنید که هرچقدر هم کمپین‌تان را خوب طراحی کنید در اجرا حتماً حتماً نیاز دارید تا نوشتن کپشن اینستاگرام و قراردادن عکس تبلیغاتی مناسب را رعایت کنید تا نتیجه درست را بگیرید. منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ گیومه

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی به کمک افراد تأثیرگذار از جمله اصطلاحاتی است که طی سال‌های اخیر در کشور ما نیز مانند سایر نقاط جهان، فراگیر شده و شنیده می‌شود.

با وجودی که اینفلوئنسر مارکتینگ به یک رسانه یا یک پلتفرم مشخص محدود نیست، اما بسیاری از مردم این مفهوم را بیشتر با تبلیغات در شبکه اجتماعی می‌شناسند و به کار می‌برند.

اینفلوئنسر مارکتینگ با تبلیغات در ایسنتاگرام

 

جالب اینجاست که حتی در میان انواع ابزارهای اجتماعی دیجیتال هم این مفهوم یعنی اینفلوئنسر مارکتینگ در کشور ما بیشتر با تبلیغات در اینستا عجین شده و مثلاً کمتر اصطلاحِ اینفلوئنسر تلگرام یا وبلاگ نویس اینفلوئنسر را می‌شنویم و می‌خوانیم.

این درس به صورت بسیار مختصر و مقدماتی به اینفلوئنسر مارکتینگ می‌پردازد و در آن نکات زیر را مرور می‌کنیم:

• تعریف اینفلوئنسر چیست؟
• تعریف اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
• هدف گذاری در اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه انجام می‌شود؟
•  در انتخاب اینفلوئنسرها به چه نکاتی کمتر توجه می‌شود؟
• چند توصیه‌ی مهم در مورد بازاریابی به کمک افراد تأثیرگذار

تعریف اینفلوئنسر چیست و به چه کسی اینفلوئنسر می‌گویند؟

فعل Influence به معنای تأثیرگذاری است و طبیعتاً ساده‌ترین معادل واژه‌ی Influencer، تأثیرگذار است.

[ فعل Influence marketing از جمله افعال پرکاربرد انگلیسی ]

هر کس بتواند روی تصمیم و رفتار فرد دیگری تأثیر بگذارد، اینفلوئنسر محسوب می‌شود.

البته طبیعی است که وقتی در مقیاس تجاری و در فضای کسب و کار اصطلاح اینفلوئنسر را به کار می‌بریم، به کسانی توجه داریم که می‌توانند بر روی تصمیم و رفتارِ تعداد افراد بیشتری تأثیر بگذارند.

 

منظور از اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از زیرمجموعه‌های ارتباطات بازاریابی یا Marketing Communications است. در واقع اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از خدمات دیجیتال مارکتینگ است که توسط شرکت های بزرگ قابل ارائه شدن است. در این شیوه، کسب و کارها می‌کوشند افرادی را بیابیند که بر تصمیم و رفتار مشتریانشان تأثیر می‌گذارند.

سپس به کمک آنها اطلاعات محصول خود یا هر نوع پیام دیگر را که می‌تواند منجر به رفتارهای مطلوب (مثلاً‌ خرید محصول یا ترویج یک رفتار فرهنگی) شود برای مخاطبان واقعی خود ارسال می‌کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ، پدیده‌ی تازه‌ای نیست.

اگر در دوران دبستان، مدیر مدرسه‌تان احساس کرده که شما از معلم ورزش حرف‌شنوی بیشتری دارید و او را به کلاس‌تان فرستاده تا در مورد رعایت نظم برایتان صحبت کند، در همان مقطع اینفلوئنسر مارکتینگ را (برای تبلیغ یک رفتار) تجربه کرده‌اید.

بازاریابی توسط افراد تأثیرگذار در مجموعه‌ی روش‌های بازاریابی برونگرا قرار می‌گیرد. چون این کسب و کار است که گفتگو با مخاطب و مشتری بالقوه را آغاز می‌کند.

اگر قصد دارید یک تعریف علمی از اینفلوئنسر در فضای Influencer Marketing داشته باشید، تعریف براون و فیورلا می‌تواند مفید باشد:

Influencer فردی حقیقی یا حقوقی است که کسب و کار به چشم مشتری به او نگاه نمی‌کند؛ بلکه از او می‌خواهد در مورد برند یا محصولش، محتوا تولید کند یا آن را مستقیماً به مخاطبان خود توصیه کند و در مقابل، به نوعی این تأثیرگذاری را جبران می‌کند.

 

مکانیزم جبران، می‌تواند بسیار متنوع باشد. موارد زیر برخی از رایج‌ترین روش‌های جبران در کاربردهای روزمره‌ی Influencer Marketing هستند:

• اینفلوئنسر در ازاء تلاش برای تأثیرگذاری بر رفتار مخاطبان خود، پول مشخصی دریافت می‌کند.
• مدیران برند یا کسب و کار، متقابلاً همین کار را برای اینفلوئنسر انجام می‌دهند (مثلاً دو سخنران فعال در حوزه‌ی آموزش، یکدیگر را تبلیغ می‌کنند).
• اینفلوئنسر برای مدت مشخصی می‌تواند از محصولات و خدماتِ کسب و کار، با تخفیف یا به صورت رایگان استفاده کند (هتلِ من را تبلیغ کن؛ لازم نیست هزینه‌ی اقامتت را بپردازی).
• اینفلوئنسر در ازاء فروشی که ایجاد می‌کند کمیسیون (درصدی از فروش) را دریافت می‌کند.

نظرات خودتون رو با من در میون بذارید...

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

قطعا شبکه‎ های اجتماعی امروز یکی از مهمترین بخش‎های تبلیغات آنلاین هستند. هیچ استراتژی و کمپین تبلیغاتی بدون تبلیغ و بازاریابی در شبکه های اجتماعی موفق نخواهد بود. سایت های دیجیتال مارکتینگ با تخصص خود تبلیغات در شبکه اجتماعی را موثرسازی می کنند. آنها با استفاده از بهترین و به روز ترین منابع و بهره بردن از استراتژی های موفق تبلیغات در شبکه های اجتماعی که در سراسر جهان عملکرد موفقی داشته اند، در کنار شما هستند. آنها علاوه بر تدوین استراتژی و طراحی کمپین، مناسب ترین صفحات و کانال ها را بر اساس ارتباط با کسب و کار شما، برای تبلیغات موثر در اینستاگرام و تلگرام انتخاب می کنند و بهترین راهکارهای بازاریابی در شبکه های اجتماعی را به شما ارائه خواهند داد.

 

 

تبلیغ در شبکه های اجتماعی به چه صورتی انجام میگیرد؟ اصلاً تبلیغ در شبکه های اجتماعی به چه معناست؟ و چرا در شبکه های اجتماعی باید تبلیغ کرد؟ و چگونه!؟

در این مطلب می خواهیم به بررسی و توضیح نحوه انجام تبلیغات در انواع شبکه های اجتماعی صحبت کنیم.

همانطور که میدانید، شبکه های اجتماعی همان social media ها هستند که در زندگی امروزه مردم سرتاسر دنیا به شدت نفوذ کرده اند، مخصوصاً از طریق اپلیکیشن های موبایلی که در اختیار همگان قرار دارند.

در ابتدا باید بگوئیم که رفتارها و عادت‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی بر اساس فعالیت‌های آنها کاملا قابل تشخیص است.

برای مثال، زمانی که شما می‌خواهید تبلیغ فروش اتومبیل را نمایش دهید، بر اساس نوع خریدها و رفتارها و همچنین شغل‌هایی که افراد دارند، سیستم‌های هوشمند شبکه‌های اجتماعی تشخیص می‌دهند که کدام یک از این افراد قادر هستند مبلغ قسط ماهیانه را به راحتی پرداخت کنند، یا کدام افراد گزینه مناسبی برای نمایش داده تبلیغات مربوط به آژانس‌های مسافرتی هستند؛ چرا که افراد به راحتی عکس‌های تعطیلات خود در سفر را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

تبلیغ در فیس‌بوک

مهم‌ترین شبکه‌ اجتماعی موجود در فضای وب، فیس‌بوک است.

با توجه به تعداد کاربران فعال فیس‌بوک و با توجه به حجم انبوهی از اطلاعات که در این شبکه اجتماعی به صورت روزانه وارد می‌شود، فیس‌بوک بستر مناسبی برای تبلیغات آنلاین است.

از آن‌جایی‌ که تمامی کاربران در فیس‌بوک حتماً باید برای استفاده از این شبکه، ثبت‌نام کنند و اطلاعات شخصی خود را وارد نمایند، فیس‌بوک بانک اطلاعاتی عظیمی از اطلاعات شخصی افراد در اختیار دارد که به راحتی می‌توان از این بانک اطلاعاتی برای انتخاب مخاطب هدف استفاده کرد.

نحوه انجام تبلیغ در فیس‌بوک به این شکل است که شما با تعریف یک کمپین تبلیغاتی، به تعداد موردنیاز خود واحدهای تبلیغی مختلف درخواست می‌کنید.

مثلاً اگر یک تولیدکننده لوازم نوزاد باشید، شما برای معرفی یک پوشک جدید، کمپینی را تعریف می‌کنید و در هر بخش از تبلیغات این کمپین، یکی از مشخصه‌های این تولید را مورد توجه قرار می‌دهید. در یک بخش بر روی نرم بودن این پوشک، در یکی دیگر بر روی ضد نفوذ بودن و در دیگر بخش بر روی قیمت مناسب آن تکیه می‌کنید. با اجرای این کمپین و بازخوردهایی که از آن خواهید داشت،  متوجه می‌شوید که کدام ‌یک از این پارامترها بیشتر مورد توجه مخاطبان هدف شما قرار گرفته است. همچنین شما می‌توانید تبلیغاتی را در این کمپین تعریف کنید که فقط مادرانی را در یک محدوده سنی خاص هدف قرار دهد و سپس مجدداً بر اساس بازخوردهایی که دریافت می‌کنید، می‌توانید تشخیص دهید این محصول خاص با کدام یک از مخاطبان هدف، تعامل بهتری برقرار کرده است.

خوب است در همین‌جا به این موضوع اشاره شود که تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی و اصولاً تبلیغ در فضای آنلاین همیشه بر اساس آزمون و خطا است و نمی‌توان فرمول مشخص و دقیقی برای همه انواع تبلیغات آنلاین تعریف کرد. ممکن است یک محصول برای مخاطبان هدف متفاوت، نتایج مختلفی داشته باشد. شما می‌بایست بر اساس نتایج، بهترین حالت را پیدا کرده و بر همان اساس، تبلیغات و کمپین خود را تنظیم کنید و پیش ببرید.

فیسبوک از طریق آدرس facebook.com قابل دسترسی است.

تبلیغات در اینستا

با توجه به این‌که اینستاگرام متعلق به فیس‌بوک است، زمانی که در فیس‌بوک تبلیغ می‌کنید همان‌جا می‌توانید مشخص کنید که آیا تمایل دارید این تبلیغ در اینستاگرام هم نمایش داده شود یا نه. به این ترتیب اگر کمپین تبلیغاتی شما از نظر ابعاد و از نظر محتوا مناسب برای اینستاگرام باشد (فیس‌بوک خودش این موضوع را تشخیص می‌دهد)، به طور خودکار در اینستاگرام هم نمایش داده خواهد شد و گروهی از مخاطبان شما که ممکن است در اینستاگرام فعال‌تر باشند تبلیغات شما را خواهند دید.

تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی به صورت پرداخت بابت کلیک است و تا کلیکی بر روی تبلیغ شما انجام نگیرد لازم نیست هزینه‌ای پرداخت ‌کنید. بنابراین باید این نکته را در نظر داشته باشید که شما می‌توانید از اعداد بسیار کم مثلاً از روزی ۱۰ دلار تبلیغ در فیس‌بوک را شروع کنید. بسته‌های تبلیغاتی باقیمت‌های ثابت و از قبل تعریف شده برای تبلیغ در فیس‌بوک معنی ندارد، چیزی که امروزه متأسفانه به شکلی اشتباه در بازار تبلیغ در ایران رایج شده است.

اینستاگرام از طریق آدرس instagram.com قابل دسترسی است.

تبلیغ در توییتر

تبلیغ در توییتر هم بسیار شبیه به تبلیغ در فیس‌بوک است.

البته توییتر برای انتخاب مخاطب هدف روش‌های متفاوتی را در اختیار شما قرار می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا بتوانید به بهترین شکل مخاطب هدف کمپین تبلیغاتی خود را انتخاب کنید.

در توییتر هم مانند فیس‌بوک، شما می‌توانید مخاطب هدف را بر اساس جنسیت، سن، زبانی که صحبت می‌کند و علائق و رفتارهای او مورد هدف قرار دهید.

یک از ویژگی‌های جالب توییتر این است که می‌توانید مشخص کنید کمپین تبلیغاتی شما فقط برای کاربرانی نمایش داده شود که مثلاً از دستگاه‌های موبایل آیفون مدل ۷ استفاده می‌کنند. به این ترتیب شما قادر به انتخاب دقیق مخاطب هدف خود هستید. اگر شما نماینده شرکتی هستید که اپلیکیشن‌های موبایل مخصوص سیستم آیفون تولید می‌کند، به راحتی می‌توانید مشخص کنید که این تبلیغ فقط به کسانی نمایش داده شود که از دستگاه‌های آیفون استفاده می‌کنند.

با توجه به این‌که تبلیغ در این شبکه‌ها بر اساس کلیک است، شما کلیک‌های بسیار با ارزشی بر روی تبلیغات خود دریافت خواهید کرد و مخاطبینی که مشتری بالقوه خدمات و محصولات شما نیستند، تبلیغات شما را نمی‌بینند. بنابراین کلیک‌های بی‌ارزش بر روی تبلیغات شما انجام نمی‌شود و بودجه تبلیغاتی شما با هدف و با هوشمندی بسیار بالایی قابل تنظیم خواهد بود. در زمان اجرای تبلیغات و پس از اتمام آن، با دریافت آمار و ارقام بسیار دقیقی که دریافت می‌کنید متوجه خواهید شد که تا چه حد تبلیغات شما هدفمند بوده و احیاناً چه بخش‌هایی از تبلیغات شما نیاز به بازنگری و اصلاح دارد و پس از چند بار سعی و خطا می‌توانید بهترین حالت را انتخاب کرده و سرمایه‌گذاری تبلیغاتی خود را با هوشمندی بسیار بالایی مدیریت کنید.

توئیتر از طریق آدرس twitter.com قابل دسترسی است.

تبلیغ در لینکدین

با توجه به این‌که لینکدین یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای است و اطلاعاتی که در آن ذخیره می‌شود بسیار مرتبط با اطلاعات شغلی و حرفه‌ای افراد و شرکت‌ها است، فرصت‌های منحصر به فردی را برای تبلیغ فراهم می‌آورد. به عنوان مثال اگر شما تولیدکننده نرم‌افزارهای مالی و اداری مثلاً نرم‌افزار حسابداری هستید، بهتر است تبلیغ شما به کسانی نمایش داده شود که سمت شغلی آن‌ها در شرکتشان، مدیر مالی تعریف شده است، احتمالاً آن‌ها بهترین مخاطب هدف شما خواهند بود.

همچنین شبکه اجتماعی لینکدین امروزه به عنوان یک ابزار قوی برای انتخاب و استخدام نیروی کاری است و کم‌کم سایت‌های شغل‌یابی جای خود را به لینکدین داده‌اند. شما به راحتی می‌توانید برای تعریف یک شغل جدید و استخدام نیرو از تبلیغ در لینکدین استفاده کنید.

افراد معمولاً پروفایل خود را در لینکدین که شامل مشخصات حرفه‌ای و شغلی آن‌ها است، به‌روزرسانی می‌کنند.

در حالی که ممکن است همه آن‌ها در سایر وب‌سایت‌های کاریابی اطلاعاتشان را دائماً به روز نکنند؛

بنابراین تبلیغ در لینکدین برای جذب نیروی متخصص می‌تواند بسیار مؤثر و کارا باشد. یکی دیگر از امکانات تبلیغاتی لینکدین که این شبکه را کاملاً متمایز ساخته، این است که شما به جای نمایش تبلیغ خود در بستر وب‌سایت لینکدین، می‌توانید تبلیغ را به صورت پیام‌های داخلی لینکدین به مخاطبان هدف خود ارسال کنید و آن‌ها در زمانی که در شبکه لینکدین هستند، می‌توانند پیام شما را ببینند.

ترکیب این امکان با ایده انتخاب و استخدام نیرو در لینکدین می‌تواند نتایج بسیار جالبی به بار آورد.

لینکداین از طریق آدرس linkedin.com قابل دسترسی است.

نحوه نمایش تبلیغ در شبکه های اجتماعی

ممکن است این پرسش پیش بیاید که تبلیغ در شبکه‌ های اجتماعی به چه شکل ظاهر شده و دیده می شود.

در این مورد نیاز به توضیحات بسیار مفصلی است چون هر شبکه اجتماعی ساختارهای نمایشی خاص خود را دارد ولی می‌توان با چند مثال این موضوع را بررسی کرد.

تقریباً می‌توان گفت بیشترین و متنوع‌ترین روش‌های نمایش تبلیغ در فیس‌بوک طراحی شده است.

معمول‌ترین آن‌ها شامل یک پست فیس‌بوک است که دارای متن و تصویر بوده و با کلیک بر روی آن، مخاطب به یک وب‌سایت، به یک صفحه دیگر فیس‌بوک و یا به همان پست که تبلیغ شده منتقل می‌شود.

روش دیگر به این شکل است که مخاطب با کلیک بر روی یک تبلیغ، به یک فرم کوچک منتقل می‌شود که از کاربر اطلاعات پست الکترونیک و نام و شماره موبایل او را می‌خواهد.

اطلاعات این فرم در اختیار تبلیغ دهنده قرار خواهد گرفت تا با مخاطبان خود تماس برقرار کند. شما می‌توانید از این روش برای ساخت و تکمیل بانک اطلاعاتی ایمیل مخاطبان بهره ببرید.

در اینستاگرام نحوه نمایش تبلیغات بسیار شبیه همان تصاویری است که در پست‌های معمولی دیده می‌شوند.

چه تبلیغ تصویری و چه تبلیغ ویدیویی، در همان اندازه استاندارد اینستاگرام نمایش داده خواهد شد و با کلیک بر روی آن، اتفاق‌های مختلفی روی خواهد داد مثلاً ورود به یک وب‌سایت، شروع نصب یک اپلیکیشن و موارد دیگر.

تبلیغ در لینکدین و توییتر به صورت تصویر و آمیخته با متن است و مانند فیس‌بوک با کلیک بر روی هر تبلیغ فرایندهای مختلفی روی می‌دهد.

در بیشتر شبکه‌های اجتماعی تبلیغات در دو محدوده مختلف نمایش داده می‌شوند. مثلاً در فیس‌بوک، برخی تبلیغات در حاشیه سمت راست صفحه در اندازه کوچک نمایش داده می‌شود و برخی تبلیغات در فضای اصلی پست‌ها و مطالب جاری فیس‌بوک ظاهر می‌گردد و معمولاً تبلیغ‌دهندگان در این مورد حق انتخاب دارند.

معمولاً تبلیغاتی که در حاشیه شبکه‌های اجتماعی نمایش داده می‌شوند، نسبت به تبلیغاتی که در درون فضای پست‌ها ظاهر خواهند شد، دارای بازخورد کمتری هستند چون ظاهر آن‌ها بیشتر شبیه یک تبلیغ است و معمولاً مخاطبان تمایل کمتری برای کلیک بر روی آن‌ها دارند.

سخن آخر

همانطور که احتمالاً متوجه شده باشید، تبلیغ در شبکه های اجتماعی امری است بسیار مناسب برای انواع مختلف بیزینس های مدرن و آنلاین امروزه. میخواهد فروشگاه اینترنتی باشد یا یک سایت معمولی. اما در این راه برخی نکات هستند که محدودیت هایی در زمینه social media و استفاده از آن در کشورمان بوجود آورده اند.

شبکه‌های اجتماعی مطرح شده در این مقاله امکانات بسیار گسترده‌تری از مواردی که ذکر شد را در اختیار تبلیغ‌دهندگان قرار می‌دهند که گزارش‌های بسیار دقیق از نحوه اجرای کمپین تبلیغاتی از آن جمله است. این امکانات تبلیغ‌دهندگان را تشویق می‌کند تا در این شبکه‌ها فعالیت بیشتری کنند و بودجه‌های تبلیغاتی خود را به سمت این شبکه‌ها سوق دهند.

از سوی دیگر مخاطبان هم به جای دریافت انبوهی از تبلیغات نامرتبط، معمولاً تبلیغاتی را مشاهده می‌کنند که گاهی به شکلی باورنکردنی منطبق با نیازهایشان است. به این ترتیب همیشه یک بازی برنده-برنده-برنده در جریان خواهد بود.

و اما برای پرداخت هزینه تبلیغات به شبکه‌های اجتماعی لازم است تا شما ابزارهای پرداخت بین‌المللی مثل کارت‌های اعتباری و یا حساب پی‌پال داشته باشید.

همچنین به دلیل محدودیت‌هایی که در کشور ما برای دسترسی به این شبکه‌ها و رسانه ها به وجود آمده است و به دلیل این‌که این شبکه‌های اجتماعی نمی‌توانند در ایران شعبه و نمایندگی رسمی داشته باشند، در هیچکدام از این شبکه‌ها نمی‌توانیم مخاطبینی که در کشور ایران زندگی می‌کنند را هدف قرار دهیم؛ بنابراین با توجه به محدودیت تبادل مالی و ارتباط رسمی با این شبکه‌های اجتماعی  به نظر می‌رسد تبلیغ در این شبکه‌ها فعلاً می‌تواند برای شرکت‌های صادرکننده کالا و خدمات به خارج از ایران مفید و ثمربخش باشد.

تلگرام کجای این بازی است؟

احتمالاً بسیاری از خوانندگان انتظار داشتند تا به موضوع تبلیغ در تلگرام هم بپردازیم.

لازم به توضیح است که تلگرام ذاتاً یک سیستم پیام‌رسان است و نه یک شبکه اجتماعی. به این معنی که تلگرام برای گفتگو و برقراری ارتباط یک‌به‌یک و یا یک به چند بین افراد طراحی شده است.

از طرفی تلگرام بانک اطلاعاتی جزییات اعضای خود را ذخیره نمی‌کند و فقط با یک شماره موبایل می‌توان عضو تلگرام شد.

به همین‌  علت هیچ اطلاعات جمعیت‌شناختی دیگری از کاربران در تلگرام وجود ندارد و موضوع انتخاب مخاطب هدف در تلگرام امکان‌پذیر نیست.

هرچند امروزه موضوع تبلیغ در تلگرام در جامعه وب ایران بسیار داغ است ولی در واقع به دلیل این که امکانات مورد نیاز تبلیغ‌دهنده جهت شناسایی مخاطب هدف در تلگرام طراحی نشده است، تبلیغ در تلگرام محدود می‌شود به درج تصاویر، ویدیوها و مطالب تبلیغی در گروه‌ها و کانال‌های پربیننده.

به نظر نویسنده مقاله، در بهترین حالت، این نوع تبلیغ را می‌توان در رده همان تبلیغات نمایشی و بنری طبقه‌بندی کرد نه تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی.

در نهایت فراموش نکنید که شما بدون شک نیاز به استراتژی حضور و تبلیغات در شبکه اجتماعی دارید.